Teamlead Customer Service (m/w/d) - Leitung des Customer-Service-Bereichs eines Sportunternehmens - Standort Gütersloh

Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten, mit deiner Arbeit etwas bewirken und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden?

Werde jetzt Teil des Sportnavi-Teams! Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft bei Sportnavi beinhaltet den Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Wellness-Netzwerk, bei dem unterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können. Unsere langjährigen Firmenkunden bieten ihren Mitarbeitenden mit Sportnavi einen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken. Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden Zahl an Firmenkunden nutzen das Sportnavi-Angebot – und mit dir möchten wir den Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnern und Firmenkunden weiter verbessern!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Customer-Service (m/w/d) in Vollzeit.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

Koordinierung und Bearbeitung von Multichannel-Anfragen unserer B2B- und B2C-Kunden
Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Einarbeitung, Coaching und Förderung der Mitarbeitenden in deinem Team
Organisation des Teams und Steuerung der Aufgaben
Analyse und Präsentation von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
Beteiligung in bereichsübergreifenden Projekten und der stetigen Prozessoptimierung
Enge Zusammenarbeit mit dem übrigen Sportnavi-Team

Das überzeugt uns:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung
Starke Kommunikationsfähigkeiten, freundliches Auftreten und teamorientiertes Arbeiten
Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten
Affinität zum Bereich Sport und Wellness
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet dir Sportnavi:

Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche
Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Nutzung unserer Sportnavi-Mitgliedschaft
Unbefristete Festanstellung
Einsatzort: Gütersloh inkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs(at)sportnavi.de.

Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, engagiertes Team sowie langfristige Karrieremöglichkeiten.

Für Fragen vorab stehen wir dir gern unter der Nummer 05246 - 9342015 zur Verfügung.

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Personalabteilung

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