(Junior) Customer Service Agent (m/w/d)
Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten und Erfahrungen im Customer Service Management sammeln und ausbauen?
Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft bei Sportnavi beinhaltet den Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Wellness-Netzwerk, bei dem unterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können. Unsere langjährigen Firmenkunden bieten Ihren Mitarbeitenden mit Sportnavi einen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so Ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken. Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden Zahl an Firmenkunden nutzen das Sportnavi-Angebot – und mit dir möchten wir den Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnern und Firmenkunden weiter verbessern!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams in Vollzeit.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. im CRM-System)
Unterstützung bei der Akquise sowie dem Onboarding von neuen Firmenkunden (z. B. Erstkontakt, Qualifizierung von Anfragen, Terminvereinbarungen)
Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Service
Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sportnavi-Team (Sales, Partner Management, IT)
Das überzeugt uns:
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich
Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten
Affinität zum Bereich Sport und Wellness
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet dir Sportnavi:
Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche
Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Nutzung unserer Sportnavi-Mitgliedschaft
Unbefristete Festanstellung
Einsatzort: Gütersloh inkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Bewirb dich jetzt
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein dynamisches Team und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.