Werkstudent Customer Service Manager (m/w/d)
Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen im Customer Service sammeln und dabei in einem wachsenden Unternehmen aus der Sport-, Fitness- und Wellnessbranche mitwirken? Dann bist du bei Sportnavi genau richtig!
Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft bei Sportnavi beinhaltet den Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Wellness-Netzwerk, bei dem unterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können. Unsere langjährigen Firmenkunden bieten Ihren Mitarbeitenden mit Sportnavi einen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so Ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken. Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden Zahl an Firmenkunden nutzen das Sportnavi-Angebot – und mit dir möchten wir den Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnern und Firmenkunden weiter verbessern!
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) im Customer Service.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
- Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. im CRM-System)
- Unterstützung bei der Akquise sowie dem Onboarding von neuen Firmenkunden (z. B. Erstkontakt, Qualifizierung von Anfragen, Terminvereinbarungen)
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Service
- Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sportnavi-Team (Sales, Partner Management, IT)
Das überzeugt uns:
- Idealerweise studierst du BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten
- Affinität zum Bereich Sport und Wellness
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet dir Sportnavi:
- Werkstudententätigkeit in einem dynamischen Unternehmen einer zukunftsorientierten Branche
- Flexible Arbeitszeiten bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 16–20 Stunden, optimal mit dem Studium vereinbar
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln
- Nutzung unserer Sportnavi-Mitgliedschaft
- Einsatzort: Gütersloh
Haben wir dein Interesse geweckt?
Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, engagiertes Team sowie langfristige Karrieremöglichkeiten.
Bewirb dich jetzt
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein dynamisches Team und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.