(Junior) Customer Service Manager (m/w/d) befristet für 1 Jahr
Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten und Erfahrungen im Customer Service Management sammeln und ausbauen?
Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft bei Sportnavi beinhaltet den Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Wellness-Netzwerk, bei dem unterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können. Unsere langjährigen Firmenkunden bieten Ihren Mitarbeitenden mit Sportnavi einen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so Ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken. Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden Zahl an Firmenkunden nutzen das Sportnavi-Angebot – und mit dir möchten wir den Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnern und Firmenkunden weiter verbessern!
Zur Unterstützung unseres Customer-Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten (Junior) Customer Service Manager (m/w/d) als Elternzeitvertretung in Vollzeit. Die Position ist auf ein Jahr befristet.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
- Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. im CRM-System)
- Unterstützung bei der Akquise sowie dem Onboarding von neuen Firmenkunden (z. B. Erstkontakt, Qualifizierung von Anfragen, Terminvereinbarungen)
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Service
- Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sportnavi-Team (Sales, Partner Management, IT)
Das überzeugt uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten
- Affinität zum Bereich Sport und Wellness
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet dir Sportnavi:
- Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Nutzung unserer Sportnavi-Mitgliedschaft
- Befristete Festanstellung für 1 Jahr als Elternzeitvertretung
- Einsatzort: Gütersloh
Haben wir dein Interesse geweckt?
Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, engagiertes Team sowie langfristige Karrieremöglichkeiten.
Bewirb dich jetzt
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein dynamisches Team und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.